ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
про надання консультаційних послуг та надання доступу до цифрового контенту
Дата публікації: 30 вересня 2026 року
Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця Август Таміли Володимирівни (надалі — «Виконавець»), адресованою будь-якій фізичній особі (надалі — «Замовник» або «Клієнт»), яка приймає умови цього Договору, про укладення Договору про надання консультаційних послуг та надання доступу до цифрового контенту на викладених нижче умовах.
Відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, у разі прийняття умов, викладених в оферті, та оплати послуг/контенту, особа стає Стороною цього Договору (здійснює Акцепт оферти).
1. Терміни та визначення
Публічна оферта (Оферта) — адресована широкому колу осіб публічна пропозиція Виконавця щодо укладення цього Договору на визначених ним умовах.
Акцепт — повне та безумовне прийняття Замовником умов Оферти шляхом здійснення 100% передоплати Послуг або Цифрового контенту через Веб-сайт.
Веб-сайт — сукупність веб-сторінок, розміщених у мережі Інтернет за адресою: https://tamilatherapy.com, за допомогою яких Замовник замовляє Послуги або отримує доступ до Цифрового контенту.
Послуги — проведення Виконавцем консультацій (індивідуальних та/або групових) за допомогою сервісів відеозв'язку (Zoom, Google Meet тощо) або в іншому узгодженому форматі.
Цифровий контент — електронні навчальні та інформаційні матеріали (онлайн-курси у записі, відео-, аудіоматеріали, текстові файли, PDF-документи тощо), доступ до яких надається через Особистий кабінет на Веб-сайті або шляхом надсилання матеріалів на електронну пошту чи за допомогою інших засобів електронного зв'язку, узгоджених Сторонами.
Особистий кабінет — персональний розділ Замовника на Веб-сайті, доступ до якого здійснюється за допомогою електронної пошти після реєстрації/оплати.
2. Предмет Договору
2.1. За цим Договором Виконавець зобов'язується надати Замовнику Послуги та/або надати доступ до Цифрового контенту (через Особистий кабінет або шляхом надсилання матеріалів на електронну пошту чи за допомогою інших засобів електронного зв'язку, узгоджених Сторонами), а Замовник зобов'язується оплатити їх у порядку та на умовах, визначених цим Договором.
2.2. Послуги та доступ до Цифрового контенту надаються Виконавцем виключно для особистого використання Замовником.
3. Порядок та умови надання послуг і доступу до цифрового контенту
3.1. Надання доступу до Цифрового контенту:
3.1.1. Доступ до оплаченого Цифрового контенту надається Замовнику у спосіб, визначений у розділі 1 цього Договору, після підтвердження надходження 100% передоплати.
3.1.2. Доступ до матеріалів надається Замовнику безстроково (на весь час існування та технічного функціонування Веб-сайту Виконавця). У разі закриття сайту або зміни домену Виконавець зобов'язується надати альтернативний спосіб доступу до придбаних матеріалів.
3.2. Проведення консультацій:
3.2.1. Консультації проводяться у режимі онлайн (або в іншому узгодженому форматі) у погоджений Сторонами день та час.
3.2.2. Консультації надаються на умовах 100% передоплати.
3.2.3. Бронювання слота: Оплата має бути здійснена не пізніше ніж за 48 (сорок вісім) годин до часу зустрічі. Якщо до початку узгодженої консультації залишається менше ніж 48 годин, оплата має бути внесена до кінця дня, в який відбулося бронювання. За відсутності оплати у зазначені строки попередній запис скасовується, і слот може бути наданий іншому клієнту.
3.2.4. Замовник має право безкоштовно перенести дату та час проведення консультації на інший зручний день, повідомивши про це Виконавця будь-яким доступним способом зв'язку більше ніж за 12 (дванадцять) годин до узгодженого початку зустрічі. У такому разі оплата зберігається, а зустріч переноситься на новий узгоджений час.
3.2.5. У разі якщо Замовник завчасно (більше ніж за 12 годин) скасував консультацію, однак її проведення у майбутньому в інший день з будь-яких причин є неможливим для Замовника, сплачені кошти за бажанням Замовника можуть бути зараховані в рахунок придбання будь-яких інших курсів у записі (Цифрового контенту) або інших продуктів, доступних на Веб-сайті.
4. Ціна та порядок розрахунків
4.1. Ціна Послуг та Цифрового контенту вказується на Веб-сайті Виконавця у національній валюті України — гривні.
4.2. Оплата здійснюється Замовником шляхом 100% передоплати за допомогою платіжних інструментів та систем, доступних на Веб-сайті, або шляхом прямих банківських переказів на поточний рахунок (IBAN) Виконавця.
4.3. Замовник самостійно несе відповідальність за всі комісійні витрати, суми можливих конвертацій, курсових різниць та інші витрати, які можуть бути додані емітентом платіжної картки або платіжною системою під час здійснення оплати.
5. Політика повернення коштів
5.1. Замовник розуміє та погоджується, що кошти, сплачені Виконавцю, з моменту надання доступу до Особистого кабінету та/або Цифрового контенту поверненню не підлягають відповідно до норм чинного законодавства щодо постачання цифрового контенту та надання інформаційних послуг належної якості.
5.2. Повернення коштів за оплачені консультації не здійснюється. У разі скасування консультації більше ніж за 12 годин кошти залишаються на балансі Замовника для перенесення зустрічі або використання їх на придбання Цифрового контенту.
5.3. Якщо Замовник попереджає про скасування чи перенесення консультації менше ніж за 12 (дванадцять) годин до її початку або не з'являється на зустріч у призначений час, оплачені кошти не повертаються, а зустріч вважається проведеною та наданою в повному обсязі без можливості перенесення.
6. Права та обов'язки Сторін
6.1. Виконавець зобов'язується:
6.1.1. Надати Послуги та/або доступ до Цифрового контенту належної якості відповідно до умов цього Договору.
6.1.2. Забезпечити Замовника інформацією про порядок та строки надання Послуг.
6.2. Виконавець має право:
6.2.1. Вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на Веб-сайті.
6.2.2. Заблокувати доступ Замовника до Особистого кабінету у разі порушення умов розділу 7 цього Договору.
6.3. Замовник зобов'язується:
6.3.1. Оплатити Послуги або Цифровий контент у повному обсязі (на умовах 100% передоплати) до моменту їх надання.
6.3.2. Використовувати матеріали та Особистий кабінет виключно для власних потреб, не передавати авторизаційні дані третім особам.
6.3.3. Дотримуватися регламенту перенесення консультацій.
6.4. Замовник має право:
6.4.1. Отримати Послуги та доступ до Цифрового контенту відповідно до умов цього Договору.
6.4.2. Звертатися до Виконавця з організаційними чи технічними питаннями щодо функціонування Особистого кабінету за контактними даними, вказаними на Веб-сайті.
6.4.3. Надавати Виконавцю відгуки про отримані Послуги та Цифровий контент. Будь-яка публікація таких відгуків (на Веб-сайті, у соціальних мережах чи інших матеріалах Виконавця) здійснюється виключно за умови отримання попередньої згоди Замовника.
7. Права інтелектуальної власності
7.1. Усі права інтелектуальної власності на будь-які матеріали Веб-сайту, Цифрового контенту та Послуг (включаючи тексти, відео, аудіозаписи, графічні зображення, дизайн, методичні матеріали тощо) належать виключно Виконавцю та охороняються Законом України «Про авторське право і суміжні права» та міжнародними договорами.
7.2. Замовнику надається виключно право особистого використання матеріалів без права передачі доступу до них третім особам. Замовнику забороняється копіювати, поширювати, публікувати, перепродавати або будь-яким іншим чином використовувати матеріали Виконавця з комерційною чи некомерційною метою.
7.3. У разі виявлення фактів передачі доступу до Особистого кабінету третім особам, а також копіювання, поширення або перепродажу матеріалів, Виконавець має право назавжди заблокувати доступ Замовника до Особистого кабінету та будь-яких придбаних матеріалів.
8. Зміна умов Договору
8.1. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови цього Договору, публікуючи його нову редакцію на Веб-сайті.
8.2. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації, якщо інший строк не визначений у новій редакції Договору.
8.3. Послуги та Цифровий контент, які були повністю оплачені до моменту внесення змін, надаються на тих умовах, що діяли на момент оплати.
9. Відповідальність Сторін та вирішення спорів
9.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Послуги та Цифровий контент мають інформаційно-консультаційний характер і не є медичним або психіатричним лікуванням.
9.3. Виконавець не несе відповідальності за життєві рішення чи дії Замовника після отримання Послуг або вивчення Цифрового контенту. Відповідальність за результати застосування інформації, отриманої під час надання Послуг або використання Цифрового контенту, лежить виключно на Замовнику.
9.4. Виконавець не несе відповідальності за неможливість отримання Послуг через технічні проблеми з боку Замовника (відсутність інтернету, несправність пристроїв тощо).
9.5. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв'язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — в судовому порядку за законодавством України.
10. Реквізити Виконавця
Виконавець: Фізична особа-підприємець Август Таміла Володимирівна
ІПН/РНОКПП: 3448810082
Номер запису в ЄДР: 2011600000000124653
Адреса реєстрації: Україна, 52100, Дніпропетровська обл., Кам'янський р-н, місто П'ятихатки, вул. Європейська, будинок 164
Розрахунковий рахунок (IBAN): UA773220010000026009380078253
Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», МФО 322001, ЄДРПОУ банку 21133352
Email для звернень та питань: tvavhust@gmail.com
Телефон: +380990742301